謝罪代行業者に依頼するメリット

「高い金払って謝罪をお願いするなんて馬鹿らしい。自分で謝れば0円じゃないか」と思う人もいるかもしれませんが、果たして謝罪にはお金はかからないものなのでしょうか？また、その謝罪代行業者に払うお金はそんなに高いものなのでしょうか？世の中には自分ではどうすることもできないことがたくさんあるのです。この記事では、ビジネスマナーに則り誠意のこもった謝罪に必要な経費、及び謝罪代行業者に依頼することによる様々なメリットについて説明したいと思います。

誠意のこもった謝罪に必要なもの（取引先への謝罪）

服装や身だしなみ（訪問が必要な場合）

スーツ（黒や濃紺のものが望ましい・持っているスーツの色によっては新しいものが必要）
誠実さを感じる髪型（場合によってはこだわりのヘアスタイルを捨てなければならない）

持ち物（訪問が必要な場合）

菓子折りなど（2,000～3,000円が相場）

その他必要なもの

謝罪をするための時間
相手先への移動費（訪問が必要な場合）

お詫びをする時の姿勢や話し方について

表情（訪問が必要な場合）

神妙な面持ちで、相手の目を見つつも凝視しすぎないようにしましょう。
また、当然ですが相手から何を言われても怒りを顔に出してはいけません。
感情が顔に出やすいと言われる人は特に注意しましょう。

姿勢（訪問が必要な場合）

手を前に組み（絶対に後ろで組んではいけません）、お辞儀の最大角度と言われる45度で謝りましょう。
姿勢やお辞儀は、普段から意識していないといざ人前で見せる際に歪んでいる場合があります。そうなるとどんなに心を込めていても、謝罪の誠意が伝わらないこともありますので気を付けて下さい。
相手が怒っている間は、深く、そして長く頭を下げ続けることが大事です。小さな仕草でも、相手は意外と見ていることが多いです。

話し方（電話・訪問共通）

話し方は、謝罪の場数が最も現れる部分です。
ビジネスの場では明るくはきはきと喋ることが求められますが、謝罪の際は落ち着いて、低いトーンで話すようにしましょう。早口だと相手が聞き取りづらく、それが更なる怒りを買ってしまう恐れがあります
また謝罪に慣れていない人にありがちですが、謝らないと謝らないと、という気持ちが先行しすぎてしまいつい焦って失礼なことを口走ってしまうことがあります。